01WLAN instabil oder in einzelnen Räumen zu schwach?
Wir betrachten Standort, Reichweite und Einstellungen Ihres Routers sowie die betroffenen Geräte. So lässt sich besser eingrenzen, ob das Funknetz, ein Endgerät oder der Internetanschluss die Ursache ist. Eine zusätzliche Lösung wie Mesh besprechen wir nur, wenn sie zu Ihrer Situation passt.
02Internet komplett ausgefallen?
Prüfen Sie zunächst, ob alle Geräte betroffen sind und welche Meldung der Router zeigt. Bei einer Störung des Anbieters kann eine lokale Einstellung das Problem nicht beheben. Wir helfen dabei, die Ursache einzugrenzen und die notwendigen Informationen zusammenzustellen.
03Neuer PC, Drucker oder Datenumzug.
Wir unterstützen bei der Einrichtung und besprechen, welche Dokumente, Bilder und Einstellungen übernommen werden sollen. Nicht jedes alte Programm ist auf neuer Hardware oder einem neuen Betriebssystem nutzbar. Lizenzen und Kompatibilität prüfen wir vor der Übertragung.
04Was sollte ich bereithalten?
Hilfreich sind Modellbezeichnungen, Fehlermeldungen, Netzteile und vorhandene Zugangsdaten. Senden Sie keine Passwörter über das Kontaktformular. Ob ein Termin vor Ort nötig ist und welcher Aufwand zu erwarten ist, klären wir vorab.